Como a Lei de Proteção de Dados protege informações pessoas e impacta negócios
Sancionada há 4 anos, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil ainda é desconhecida da maioria, mesmo trazendo garantias importantes para privacidade e impactando a atividade econômica do país.
Para celebrar o aniversário da LGPD, sancionada em 14 de agosto de 2018, vamos mostrar como ela protege um dos ativos mais importantes das empresas atualmente: os dados pessoais dos seus clientes.
Na era da informação, todos os dados coletados pelas empresas sobre o consumo são valiosos. Eles norteiam as tomadas de decisões, criam novas oportunidades de negócio e minimizam riscos
Por isso, do momento que o usuário entra no site da empresa ao preenchimento do cadastro para compra, toda a experiência do cliente está sendo mapeada.
Mas até que ponto a empresa pode coletar e usar esses dados para obter vantagens financeiras sem violar a privacidade das pessoas?
Foi com objetivo de proteger a privacidade e os demais direitos em relação aos dados fornecidos que a LGPD foi criada.
A linha é tênue.Você já deve ter recebido mensagens, e-mails, ligações oferecendo produtos e serviços que você não solicitou.
Isso acontecia porque o dado que você forneceu no cadastro de compra estava sendo usado de forma irrestrita pelas empresas sem a sua autorização.
Com a LGPD, as empresas que coletam e usam esses dados devem fazer isso com transparência, deixando claro quais são os objetivos da coleta de dados.
E mais! Qualquer contato deve obedecer às regras expressas na LGPD para quem não ultrapasse os limites legais e viole a privacidade.
Um exemplo claro são as ligações de telemarketing. Segundo a LGPD, o cliente deve autorizar a ligação de forma clara e é responsabilidade da empresa proteger esse dado e impedir que ele seja usado por terceiros.
A Lei Geral de Proteção de Dados, portanto, representa uma evolução na era da informação e protege tanto a privacidade de pessoas físicas quanto o uso seguro dos dados pelas empresas.
Estudar e capacitar seus funcionários é muito importante para que nenhuma violação aconteça nos processos em inconformidade com a legislação.
Para isso, procure a orientação de um advogado e trace um plano de ação para revisão da coleta de dados na sua empresa.
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